数据与隐私

数据保护说明

你在 JDB 电子官网和桌面端上留下的每一条信息,用来做什么、放在哪里、留多久,以及怎样查询和删除,都写在这里。

适用于网页端与桌面端 · 对应 2024 版 · 批次编号 -340

抽象的加密网格与细线构成的图形,墨蓝底色上交织青色线条
01

适用范围

这份说明对应你在 JDB 电子官网上的两类使用过程:网页端的轻量查阅,以及桌面端把收藏与检索放在同一工作区之后的操作。两个入口共用一套账号体系,因此记录下来的信息既有重叠的部分,也各有各的范围。

账号相关的信息存放在站点一侧,用来识别身份、对应你已开通的会员权益;设备上的缓存、收藏索引和下载记录留在你自己的电脑或手机里,属于你本机可控的内容。两部分在用途和清除方式上并不一样,下文分别写清楚。

如果你只是浏览公开页面、没有注册账号,我们不建立你的账号档案,只保留访问过程中必要的运行记录。

02

收集的信息类型

按你会实际走到的四类场景,我们只取回与该场景直接相关的字段,不额外索要与使用无关的内容。

注册与登录

必要

手机号或常用邮箱、登录密码、会员权益的开通与到期记录。用于识别账号身份,并让六类服务说明的入口与你当前开通的范围对上。

下载与校验

必要

你下载的客户端版本、操作系统类型,以及安装包 SHA-256 校验是否通过。用于确认文件完整,并在安装卡住时快速定位系统差异。

检索与收藏

本地

你输入的批次号、栏目与版本条件,以及你保存下来的条目。检索条件只用于当次返回结果,收藏内容保存在你自己的账号工作区或本机。

联系我们

必要

你写明的回复邮箱或电话、问题描述、涉及的版本号。用于把答复送回给你,也方便我们复现你遇到的情况。

填写联系方式时,写上账号正在使用的手机号或邮箱,能让我们更快找到对应记录,减少来回确认。
03

使用目的与处理方式

上述信息只服务于四件事:确认你的账号身份、把下载与安装包对应到你的操作系统、让资料库的检索与收藏在你的账号下保持连贯、回复你提出的问题。除此之外的推送与对外提供都不在范围内。

团队内部按岗位划分可见范围。内容与档案组处理与编目、批次归档相关的字段,客服只在你主动来件时查看对应的联系方式和问题描述。访问行为留痕,越权查看会被拦截。

版本号、批次编号与归档条目属于公开资料,任何人都能查阅,不与你的账号绑定。你停止使用某项功能后,与该功能相关的处理随之停止。

04

留存与删除

不同用途的信息留多久并不相同,到期后按下列方式处理。

  1. A

    账号基本信息

    保留至账号注销。注销后 30 日内转为不可读状态,关联的偏好设置与收藏索引一并清除。

  2. B

    下载与校验记录

    保留 12 个月,用于排查安装失败与系统兼容问题,到期后按期删除。

  3. C

    检索与收藏

    检索条件只在当次会话内有效,关闭页面即失效;收藏内容一直在你手里,删除后不可恢复。

  4. D

    服务来件

    问题处理完毕后保留 6 个月,用于同一问题的后续跟进,之后连同附件一起清除。

如果希望提前删除,可以按第 06 节的方式提出,我们在收到后的 5 个工作日内处理并回复结果。

05

本地存储与缓存

桌面端和网页端都会在你自己的设备上留一点东西,作用是让你下次打开时不必从头开始。

桌面端

本地工作区

安装后在本机建立配置目录,存放登录状态、收藏索引与更新检查所用的版本号。退出登录会清掉登录凭据,卸载时整个目录随之删除。

网页端

浏览器缓存

浏览器保存用于保持登录的会话标识,以及你最近一次的检索条件。清除浏览器数据即可移除,清除之后需要重新登录一次。

在公用电脑上使用,离开前请先退出登录,再清除该浏览器保存的站点数据;桌面端同理,退出后配置目录里的登录凭据会被清空。
06

你的权利与联系渠道

你可以查询账号下记录了哪些信息,可以更正填写有误的内容,可以要求删除不再需要的部分,也可以撤回此前给出的授权。这四项都由同一个入口受理。

客服邮箱 service@dianzi-jdb.com.cn
联系电话 18670116300
受理时段 工作日 9:00–18:00,邮件平均首次响应约 22 分钟

写信时说明账号使用的手机号或邮箱、希望处理的事项,能省掉一轮确认。安装与下载环节的疑问可以先看下载与服务页;账号怎么用、设备怎么授权,写在使用规范里;需要人工跟进的其他情况,从联系我们页进入更直接。

这份说明会随版本调整。有实质变化时,我们会在站内公告区发布说明;你也可以随时回到JDB 电子官网首页,从版本与资料入口重新查看当前适用的一版。